Política de Devoluciones de Arena
En Arena, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu equipo deportivo para solicitar una devolución si el producto no cumple con tus expectativas. Todo artículo devuelto debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas correspondientes.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Empaquetado del Equipo
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de incluir todos los accesorios y la factura de compra.
Envío del Paquete
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y deposítala en el punto de mensajería más cercano a tu ubicación.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del material en nuestro almacén, emitiremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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